Emne Admin: 1000 emner?

Arbejder du med mere end 1000 emner?

I Emne Admin interface er der maksimalt 1000 emner, du kan få adgang til på én gang.

Dette er for at sikre, at Outbound fortsat kører hurtigt og problemfrit for alle brugere.

Du kan dog eksportere en emnevisning i en .CSV-fil og se alle de emner, du har søgt efter. 

Hvis du har brug for at arbejde med mere end 1000 kundeemner på én gang, er der flere muligheder afhængigt af, hvad du vil gøre:

Spørgsmål: Jeg vil skifte ejer, aktivere, deaktivere, ændre den planlagte opkaldstid, status, prioritet, tilføje emner til et segment eller fjerne opkaldstidsbegrænsningen.

A: Kør forespørgslen igen

Søg først efter de første 1000 emner, du vil arbejde med. Fremhæv emnerne, og vælg den handling, du vil udføre for at foretage ændringerne.

Når du har foretaget ændringer i emnerne, skal du køre forespørgslen igen for at indlæse de næste 1000 emner. 

Du vil kun kunne se 100 emner ad gangen, men du kan vælge 1000 ved at markere afkrydsningsfeltet i den øverste bjælke, og derefter klikke på Vælg alle.

I pop op-vinduet vil du se en besked om, at du har valgt 1000 kundeemner til ændring.

Foretag dine ændringer, og kør derefter din søgeforespørgsel igen. 

Spørgsmål: Jeg vil gerne klone mere end 1000 emner.

A: Eksporter emnevisningen som en .CSV-fil og upload den igen.

Når du er i Emne Admin, skal du vælge den emnevisning, du vil arbejde med, klikke på Muligheder og vælge Eksporter filter. 

En CSV-fil med alle emnerne downloades derefter til din desktop.

Foretag justeringerne af emnerne i filen, og upload den derefter igen til den korrekte kampagne i emnepuljer.

Spørgsmål: Jeg vil gerne ændre brugerdefinerede emnedata.

A: Brug funktionen Opdater emner

Den nemmeste måde at opdatere data i eksisterende emner i bulk er via Opdater emner. 

Først skal du eksportere emnevisningen i Emne Admin, men sørg for at medtage Outbound Lead ID som en kolonne.

Foretag dine ændringer i den downloadede fil. 

Gå derefter til Opdater emner, og vælg Brug Outbound unikt emne-ID som en nøgle på tværs af kampagner som opdateringsmetode og upload filen.