Genaktiver en deaktiveret bruger

Når en bruger overskrider antallet af loginforsøg, deaktiveres vedkommendes konto. 

Outbound Support kan ikke genaktivere brugeren for dig, da en teamleder eller administrator skal aktivere brugeren, før vedkommende kan forsøge at logge ind igen. 

For at gøre dette skal du gå til Organisation > Administrer organisation og vise Inaktive brugere.

Inaktive brugere vises med rødt. 

Afkryds boksen uden for brugeren og klik på knappen Aktiver. 

Hvis brugeren har glemt sin adgangskode, kan vedkommende nu klikke på linket "Glemt din adgangskode?" for at generere en e-mail til nulstilling af adgangskoden.

Alternativt kan administratorer manuelt indstille en adgangskode for brugeren under Administrer organisation > Rediger bruger > Sikkerhed.