Kampagner: Manuskripter

Manuskripter giver administratorer mulighed for at oprette og redigere salgsmateriale, som agenterne kan bruge under kampagneopkald.

Navigation side

Manuskripter findes under menuen Kampagner.

Her kan du se alle dine eksisterende globale manuskripter.

Filtrer visningen efter Aktive eller Inaktive manuskripter ved at udvide rullemenuen eller bruge søgefeltet. 

Du kan også klikke på kolonnepilene for at vende rækkefølgen af Oprettet dato, Opdateret dato og Status.  

Klik på tandhjulsikonet for at redigere navnet eller teksten på et manuskript. 

Oprettelse af et manuskript

Der er to måder at oprette et manuskript i Outbound på:

• Den første er at oprette et globalt manuskript, der ikke er knyttet til en bestemt kampagne og derfor kan vælges til alle kampagner.
• Den anden er at oprette et manuskript direkte i kampagneindstillingerne, hvilket vi vil gennemgå nedenfor. 

For at oprette et globalt manuskript skal du klikke på knappen +Ny til højre på navigationssiden. 

I redigeringsprogrammet skal du indtaste et navn på dit manuskript og indstille det til Aktivt eller Inaktivt.

Indtast teksten i tekstfeltet, og brug inline-teksteditoren til at formatere din tekst eller indsætte links.

Dette er det script, som agenterne vil se på kontakt-siden.

Når du er færdig, skal du klikke på Gem ændringer.

Brug af et manuskript i en kampagne

For at bruge et manuskript i en kampagne skal du udvide rullemenuen Kampagner og finde Kampagne i Kampagneoversigt. 

Klik på blyantikonet for at få adgang til siden Rediger kampagne.

Udvid rullemenuen Rediger kampagne og vælg Formål og manuskript.

Under Manuskripter skal du udvide menuen Tilgængelige manuskripter og vælge det ønskede manuskript fra listen. Klik på Gem.

Dette manuskript vil nu være synligt for agenter, når de ringer i forbindelse med denne kampagne. 

For at oprette et nyt manuskript specifikt til denne kampagne skal du klikke på Opret manuskript til denne kampagne. 

Vælg et navn, og indtast teksten i tekstfeltet ved hjælp af inline-teksteditoren til at formatere din tekst eller indsætte links.

Når du er færdig, skal du klikke på Tilføj eller Annuller for at afslutte uden at gemme. 

Til sidst skal du klikke på Gem for at gemme dit manuskript i denne kampagne.

Dit manuskript vil nu være synligt for agenter på kontaktsiden.